İade ve Değişim
İade ve Değişim
14 Gün Koşulsuz Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Orijinal kutusu, mesaj kartı ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
- Kişiye özel gravür yaptırılmış ürünler, niteliği gereği kişiye özel hazırlandığından cayma hakkı kapsamı dışındadır (Yönetmelik m.15/ç). Ürün hatalı veya ayıplı ise bu kural uygulanmaz.
İade Nasıl Yapılır?
- İletişim sayfamızdan veya [E-POSTA ADRESİNİZ] adresinden sipariş numaranızla bize yazın.
- Size iade kodu ve anlaşmalı kargo bilgisi ileteceğiz.
- Ürünü orijinal ambalajıyla kargoya verin.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.
İade Kargo Ücreti
[İADE KARGO ÜCRETİNİ KİMİN KARŞILADIĞINI BURAYA YAZIN — örn. Anlaşmalı kargo firmamızla yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.]
Değişim
Ürünü değiştirmek isterseniz, iade sürecini başlatıp yeni siparişinizi verebilirsiniz. Bu en hızlı yöntemdir.
Ayıplı veya Hatalı Ürün
Ürününüz hasarlı, eksik veya hatalı ulaştıysa, teslim tarihinden itibaren bize fotoğrafla bildirin. Kargo ücreti tarafımıza ait olmak üzere ürünü değiştirir veya ücretini tam olarak iade ederiz.